Política de devoluciones
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Requisitos de devolución elegibles:
- El artículo debe haber sido comprado en prymamericas.com. Si lo compró a otro minorista, debe contactar directamente con el minorista para solicitar una devolución.
- El artículo debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
- El artículo debe estar sin usar y en condiciones de venta.
Las devoluciones elegibles que fueron enviadas utilizando tarifas de envío estándar a los Estados Unidos serán reembolsadas completamente dentro de una semana después de su recepción. Las devoluciones elegibles que fueron enviadas utilizando tarifas de envío exprés a los Estados Unidos y las devoluciones elegibles que fueron enviadas a Canadá serán reembolsadas (menos el envío) dentro de una semana después de su recepción.
Instrucciones de devolución:
- Inicie la devolución y obtenga la etiqueta de devolución prepagada.
- Imprima la etiqueta de devolución y péguela en su paquete, luego deje su paquete en la ubicación de la compañía de transporte asignada que le resulte más conveniente.
Para ayudar a agilizar su devolución, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Los pedidos se reembolsarán a su forma de pago original. Las compras con tarjetas de regalo se reembolsarán con una tarjeta de regalo. Los cambios se procesan como nuevos pedidos.
Siempre estamos encantados de ayudarle, así que por favor contacte con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta.